Terugbetalingsbeleid

Teveel of toch het verkeerde product besteld? Kan gebeuren. Je kunt de producten binnen veertien dagen, in originele verpakking en ongebruikt, retourneren. Je krijgt dan je geld terug, exclusief verzendkosten. Nadat je je retour bij ons hebt aangemeld, ontvang je van ons een retournummer en heb je vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om de producten te retourneren.

We doen ons uiterste best om Grey Paint precies de juiste kleur te geven. Van ieder gemengd blik bewaren we een referentiestaaltje. Ben je toch van mening dat de kleur niet goed is? Neem dan direct contact met ons op. Dan meten we nogmaals de kleurwaarden van het referentiestaaltje. Mocht blijken dat we te ver van de doelwaarden afwijken, (Delta E waarde is hoger dan 1, dus het verschil is mogelijk zichtbaar voor een getraind menselijk oog), dan vragen we je de verf op onze kosten terug te sturen en krijg je een vervangend blik.

Controleer je bestelling altijd direct zodra je deze hebt ontvangen. Is er iets mis gegaan met de bestelling of heb je schade aan een product, dan verzoeken wij je om dit binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons te melden.